उपयोगकर्ताओं को प्रीमियम फोन का परीक्षण करने और पूर्ण धनवापसी प्राप्त करने के लिए फ्लिपकार्ट नया कार्यक्रम लाता है

फ्लिपकार्ट ने हाल ही में एक नए ‘लव इट ऑर रिटर्न इट’ प्रोग्राम की घोषणा की है ताकि भारत में ग्राहक एक प्रीमियम स्मार्टफोन का अनुभव कर सकें और इस्तेमाल के 15 दिनों के भीतर खरीद मूल्य पर इसे वापस कर सकें। शुरुआती चरण में, फ्लिपकार्ट ग्राहकों को सैमसंग गैलेक्सी जेड फोल्ड 3 और सैमसंग गैलेक्सी जेड फ्लिप 3 जैसे सैमसंग फोल्डेबल डिवाइस का अनुभव देने के लिए सैमसंग के साथ साझेदारी कर रहा है। ग्राहक फ्लिपकार्ट पर ऑर्डर दे सकते हैं और डिवाइस को 15 दिनों तक अनुभव कर सकते हैं। जिसे वे स्मार्टफोन से किसी भी कारण से असंतुष्ट होने पर वापस कर सकते हैं। डिवाइस पूरी तरह से काम करने की स्थिति में है, यह सुनिश्चित करने के लिए एक गुणवत्ता जांच के बाद, ग्राहकों को स्मार्टफोन खरीद मूल्य पर पूर्ण धनवापसी प्राप्त होगी, जिसकी प्रतिपूर्ति उनके बैंक खाते में की जाएगी।

फ्लिपकार्ट का ‘लव इट ऑर रिटर्न इट’ प्रोग्राम बेंगलुरु, हैदराबाद, पुणे, दिल्ली, मुंबई, गुरुग्राम, अहमदाबाद, कोलकाता, चेन्नई और वडोदरा में उपलब्ध है। यह कार्यक्रम ऐसे समय में आया है जब देश भर में प्रीमियम स्मार्टफोन की मांग लगातार बढ़ रही है। ई-कॉमर्स दिग्गज ने नोट किया कि ‘लव इट या रिटर्न इट’ योजना विशिष्ट ग्राहक आवश्यकताओं के समाधान सुनिश्चित करते हुए एक “आत्मविश्वासपूर्ण खरीदारी अनुभव” प्रदान करेगी।

नए कार्यक्रम के बारे में बोलते हुए, फ्लिपकार्ट के वरिष्ठ निदेशक – मोबाइल, आरिफ मोहम्मद ने कहा, “हम उपभोक्ता को व्यक्तिगत रूप से अपनी पसंद के स्मार्टफोन का अनुभव करने का विकल्प दे रहे हैं, यह तय करने के लिए कि क्या यह उनके लिए सही विकल्प है।” सैमसंग ने भी सराहना की साझेदारी और कहा कि ग्राहक अब इन क्रांतिकारी उपकरणों को “अभिनव कार्यक्रम” के माध्यम से एक्सेस कर सकते हैं।

रिफंड या रिटर्न प्राप्त करने के लिए, फ्लिपकार्ट द्वारा साझा किए गए रिटर्न रिक्वेस्ट वेबलिंक पर क्लिक करें। उसके बाद, मान्य करने के लिए IMEI नंबर दर्ज करें और ऐप में लॉगिन करें। उपयोगकर्ताओं को व्यक्तिगत जानकारी और बैंक विवरण दर्ज करना होगा। सफलतापूर्वक सबमिशन पर, एक टिकट नंबर जेनरेट किया जाएगा, और मोबाइल का निदान करने के लिए ऐप डाउनलोड करने के लिए एक ईमेल साझा किया जाएगा ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि यह काम करने की स्थिति में है। सफल निदान के बाद, लॉजिस्टिक्स कर्मी डिवाइस को लेने के लिए समय निर्धारित करने के लिए संपर्क करेंगे। एक अधिकृत प्रतिनिधि द्वारा भौतिक QC पर उपकरण एकत्र किया जाएगा। ग्राहकों को सात कार्य दिवसों के भीतर धनवापसी मिल जाएगी।

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